Comment empêcher les emails de La Récup' de se retrouver dans votre dossier indésirable (spam)?
Les emails que vous pourriez recevoir de La Récup' seront presque entièrement des emails 'transactionnels', c'est-à-dire liés à des activités que vous faites sur ce site.
Par exemple, pour confirmer que vous avez publié une annonce, pour vous informer que vous avez reçu une réponse à votre annonce ou pour vous rappeler si votre annonce est sur le point d'expirer, etc. Parfois, et notamment parce que ces emails sont générés automatiquement, certains de ces emails sont filtrés dans votre dossier spam par votre système de messagerie.
La manière d'empêcher que cela ne se produise dépend de votre fournisseur de messagerie. Dans de nombreux cas, il suffit d'ajouter dans vos contacts l'adresse email que vous souhaitez empêcher d'aller dans le spam. Mais, pour être sûr, il s'agit essentiellement de placer l'adresse email ([email protected]) sur ce que l'on appelle une "liste blanche (whitelist)" : des adresses email auxquelles vous pouvez faire confiance et à partir desquelles les emails doivent aller dans votre boîte de réception et non dans celle des spams.
Pour des instructions détaillées, cliquez sur Gmail ou Hotmail/Outlook. Pour les autres fournisseurs de messagerie, veuillez cliquer ici.
Gmail
Si vous utilisez Gmail, c'est ce que vous pouvez faire :
- Connectez-vous à Gmail à l'adresse gmail.com.
- Cliquez sur l'icône de l'engrenage en haut à droite (paramètres):
- Sélectionnez "voir tous les paramètres":
- Cliquez sur l'onglet "Filtres et adresses bloquées" et puis sur "Créer un filtre":
- Dans la fenêtre contextuelle, entrez l'adresse email que vous souhaitez voir figurer sur la liste blanche dans le champ "De". Si vous voulez qu'un domaine entier soit sur la liste blanche, vous pouvez simplement entrer le domaine (c'est-à-dire "@larecupfr.ch") et puis sur "Créer un filtre":
- Cochez la case "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam". Cliquez sur Créer un filtre
- Cliquez sur le logo Gmail en haut à gauche pour revenir à votre boîte de réception
Hotmail et Outlook
Si vous utilisez Hotmail ou Outlook, c'est ce que vous pouvez faire :
- Connectez-vous à Hotmail ou Outlook à l'adresse outlook.live.com.
- Cliquez sur l'icône de l'engrenage en haut à droite (paramètres):
- En bas, cliquez sur "Afficher tous les paramètres d'Outlook":
- Cliquez sur l'onglet "Courrier" et "Courrier indésirable":
- Dans la section 'Expéditeurs et domaines approuvés', cliquez "Ajouter":
- Entrez le domaine 'larecupfr.ch':
- En bas, cliquez sur "Enregistrer":
Autres
Pour les autres fournisseurs de messagerie, cherchez sur Google "comment mettre en liste blanche xxxxx e-mails", où xxxxx est le nom de votre service de messagerie. Ou, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous disposez d'une adresse email Bluewin, les informations dont nous disposons indiquent qu'il n'est pas possible d'ajouter des adresses email ou des domaines email à une liste blanche ("whitelist"). Par conséquent, le seul conseil que nous pouvons vous donner est d'ajouter [email protected] à votre liste d'adresses et, si l'un de nos emails se retrouve dans votre dossier de spam, de le marquer comme n'étant pas un spam.